お客様に対しても、スタッフ同士でも、思い込みで判断せず、相手の話をしっかり聞いたうえで行動することを大切にしています。以前、困っていたお客様のお話を丁寧に伺い、状況を整理して説明したところ、「とても分かりやすい」と言っていただけたことがありました。その経験から、相手の立場に立つ姿勢が信頼につながるのだと実感しました。入社当初は不安もありましたが、先輩方が常に気にかけ、声をかけてくれたことで、安心して仕事に向き合うことができました。現在はリーダーとして、当時支えてもらった経験を活かし、後輩が安心して働けるよう周囲に目を配ることを意識しています。そうした日々の積み重ねが、より良い店舗づくりにつながっていくと考えています。
将来は店長として、お客様に喜ばれる店舗を自分の手で運営できるようになることが目標です。そのためには、まだまだ学ぶべきことが多いと感じています。私は、与えられた仕事を確実にやり遂げることは得意ですが、一方で、自分から積極的に提案や行動を起こすことには苦手意識がありました。しかし、魅力ある店舗をつくるためには、スタッフ一人ひとりが考え、意見を出し合うことが欠かせないと学びました。
若手だからと遠慮するのではなく、考えて挑戦していくこと。その姿勢を大切にしながら、日々の業務を通して学びを重ね、次のステップを目指していきたいです。
私はパチンコやゲームが好きでこの仕事を選びましたが、遊技未経験で入社する人もたくさんいます。少しでも興味を持った会社があれば、経験の有無にとらわれず、ぜひ積極的にチャレンジしてみてください。自分が納得できる就職活動につながるはずです。
